مدیریت تغییر در سازمان – پیشنهادهایی کاربردی

تغییر و مقاومت در برابر آن یکی از چالشهایی است که اغلب مدیران با آن دست به گریبان هستند.

مدیریت تغییر در سازمان یکی از الویت هایی است که در زمان تغییر مدیران باید به ان توجهی خاص داشته باشند. مدت زیادی است در حال مشاوره به سازمانها برای تغییرو بهبود سیستم کاری آنها هستم. موضوع مهمی که در این تغییرات وجود دارد مقاومت در برابر تغییر، افراد در سازمان است.

واکنش های متفاوتی را از افراد ، در برابر تغییر، دیده ایم. برخی به طور طبیعی از تغییر و منافع آن استقبال می کنند، در حالی که عده ای دیگر از تغییر می ترسند و نمی خواهند موقعیت فعلی را کنار بگذارند.

دوگانگی هم بسیار دیده می شود، افراد به ظاهر استقبال می کنند اما در عمل در مقابل تغییرمقاومت  می کنند. انتظار مقاومت همیشه هست و غیر طبیعی نیست. لذا از قبل روی این موضوع فکر کنید و افراد را از همان اوایل در روندهای تصمیم گیری و برنامه ریزی مشارکت دهید. سپس با یک ارزیابی واقع گرایانه از مقاومت، برنامه ی اجرایی موفقی را طراحی کنید.

برای مدیریت تغییر در سازمان پیشنهادهایی کاربردی در زیر آورده شده است

با مقاومت مانند مشکلی که باید حل شود رفتار کنید نه یک بیماری.

مقاومت امری طبیعی است پس در برابر کارکنانی که مقاومت می کنند جبهه نگیرید بلکه سعی کنید به آنها کمک کنید که تغییر را درک کنند.

به یاد داشته باشید گاهی حق با کسانی است که در مقابل تغییر مقاومت می کنند.

شاید تغییر فکر خوبی نیست ویا درست برنامه ریزی نشده  است و یا اینکه نتایج مورد نظر را نداشته باشد. بنابراین، به نگرانی ها و مقاومت های کارکنان به عنوان راه هایی برای بهبود برنامه هایتان، روشن کردن اندیشه ی شما و یا تفکر مجدد در مورد آنچه باید صورت گیرد نگاه کنید. و از آنها برای مدیریت تغییر در سازمان تان استفاده کنید و در روشهای کار خود را بهبود دهید.

مقاومت افراد در برابر تغییر را نشانه ی توجه افراد بدانید

مقاومت های افراد در برابر تغییرات پیش روی سازمان را از سرسختی انها ندانید بلکه آن را نشانه توجه و اهیمت افراد نسبت به سازمان ببینید. با این نگاه برخورد های شما نسبت به آنان تغییر خواهد کرد

با مقاومت در برابر تغییر کنار بیایید

با مقاومت افراد در برابر تغییر مبارزه نکنید چون مجبور به برخورد خواهید شد. بلکه تلاش کنید آنها را هم در تغییر سهیم کنید و وظایفی را به آنها بدهید تا خودشان در تغییر شریک شوند.

مقاومت امری طبیعی است پس در برابر کارکنانی که مقاومت می کنند جبهه نگیرید بلکه سعی کنید به آنها کمک کنید که تغییر را درک کنند.

در راستای مدیریت تغییر سازمان ، پیشنهادهای زیر برای تغییر مقاومت به حمایت داده می شود

• به افراد کمک کنید بفهمند از تغییر چه سودی می برند.
• افراد را از همان اوایل در روندهای تصمیم گیری و برنامه ریزی مشارکت دهید.
• دیدگاهی شکل دهید مبنی بر اینکه تغییر نه خوب است و نه بد

در واقع، نشانه های مقاومت می تواند بیانگر فرصت هایی برای بهبود روند تغییر و اجرا باشد.

• افراد را تشویق کنید به صراحت، افکار و احساساتشان را در مورد تغییر بیان کنند
• وقتی مقاومتی پیش آمد ، به دقت گوش کنید و بکوشید آن را بفهمید

کسانی که مقاومت می کنند نمی خواهند بشنوند چرا تغییر ضروری است. در عوض، در مورد نگرانی های آنها به طور مفصل فکر کنید و احساسات و نگرانی هایشان را جدی بگیرید.

• توجه داشته باشید که عبور از مرحله ی مقاومت زمان می برد.
• زیان های شخصی را تا جای ممکن کاهش دهید.
• راه هایی برای موفقیت افراد فراهم کنید.
• افراد مورد احترام را به عنوان بخشی از گروه مدیریت تغییر در سازمان، مشارکت دهید.
• به افراد کمک کنید زمان بندی تغییر و عواقب آن را درک کنند.
• سیستم های تشویقی را با تغییر همراه کنید.