مراقب باشید دچار خطای خود دانایی نشوید

دوری کردن از خطای خود دانایی، یکی از مهارت های ضروری مدیریت است. 

خطای خود دانایی به این معناست که ما برخی اوقات موضوعی را که کاملاً فهمیدیم و به آن تسلط داریم را در زمان مطرح کردن بسیار خلاصه و با جملات کلیدی مطرح میکنیم؛ در این مواقع توضیحات را با جملات کلیدی ارائه کرده و از گفتن جزئیات صرف نظر میکنیم؛ شنونده در این شرایط فقط جملات کلیدی را شنیده و آن ها را بهم ارتباط میدهد، در نتیجه برداشت مفهمومی از صحبت ما نخواهد داشت.

برای پرهیز از خطای خود دانایی، موارد زیر را به خاطر داشته باشید: 

1)سریع صحبت نکرده و عجله ای برای انتقال پیام نداشته باشید. 

2)همیشه فرض کنید که شنونده، درباره موضوع بحث هیچ اطلاعات و پیش زمینه ای ندارد.