کارگاه مهارت های ارتباطی مدیران

مهارت های ارتباطی مدیر چیست؟

مهارت های ارتباطی مدیر در میان مجموعه مهارت های مدیریتی بیش از سایر مهارت ها بر اثربخشی یک مدیر مؤثر است. در ارتباطات با مدیران بالادستی و کارمندان زیر مجموعه، باید همزمان به مواضع و گفته‌های صریح آنها و نیز به منافع پنهان و احساسات ناگفته‌ی آنها توجه کنیم، تا بتوانیم درک صحیحی از خواسته های آنان داشته باشیم.

شاید این روزها بحث‌هایی مانند تحلیل علائم چهره و زبان بدن به خاطر جذاب بودن، توجه را به خود جلب کرده‌اند اما واقعیت این است که این مهارتها نمی توانند مهارت های ارتباطی یک مدیر را به طرز قابل توجهی توسعه دهند. چرا که درک و تحلیل مواضع و گفته‌های صریح افراد، بسیار دشوار است و متاسفانه گاه مواضع و خواسته‌هایی که در قالب کلمات بیان می‌شوند، شنیده نمی شوند.

اغلب کارمندان بد را خود شما مدیران پرورش داده اید. چرا که نوع رفتار شما به عنوان مدیر، باعث کم کاری و بی دقتی کارمندان می شود! پیشنهاد می کنیم در ارتباط با این موضوع، حتما ویدئوی زیر را ببینید:

مدیران به وسیله مهارت های ارتباطی میتوانند خواسته های خود را بدون مقاومت از سوی دیگران مطرح و نتیجه مثبت بگیرند. در صورتی که نتوانید مهارت های ارتباطی مدیریتی را بیاموزید مجبور میشوید برای انجام خواسته هایتان متوسل به دستور دادن شوید.

شما به عنوان مدیر باید اصول انضباطی رفتاری را رعایت کنید. به منافع کوتاه مدت توجهی نداشته باشید و روی منافع بلند مدت سرمایه گذاری کنید. الگوهای رفتاری کارکنان و رییس خود را به خوبی شناسایی نمایید. الگوهای روانی و رفتاری آنها نقش بسیار مهمی در موفقیت شما در متقاعد کردن آنان دارد.

مهارت های ارتباطی مدیران از آن دسته مهارت هایی است که در جریان آموزش ،تمرین و کسب تجربه حاصل می‌شود.

دوره آموزشی مهارت های ارتباطی مدیران چیست؟

ما در دوره آموزشی مهارت های ارتباطی مدیران تمامی زوایای رفتاری را برای شما روشن و نحوه برخورد و متقاعد سازی کارکنانتان و مدیرانتان را به شما آموزش خواهیم داد. به تجربه ثابت شده که اگر مدیر نتواند ارتباطی صحیح با افراد برقرار کند، گردش کارها مختل شده و افراد سردرگم می شوند. واقعیت این است که ۸۰ درصد از وقت مدیران صرف برقراری ارتباطات با دیگران می شود، لذا سبک مدیر در برقراری ارتباط با کارکنان، همکاران و مقامات بالاتر نقش بسیار تعیین کننده ای در عملکرد و موفقیت وی دارد. 

در دوره آموزشی مهارت های ارتباطی مدیران ، اساسی ترین نکات ارتباطی به تفکیک به بحث و تمرین گذاشته می شود تا مدیران بیاموزند که در موقعیت های مشابه رفتارهای مناسب را از خود بروز دهند.

مطالبی که در این دوره یاد خواهید گرفت در هیج کتاب، دوره آموزشی و دانشگاه و موسسه دیگری پیدا نخواهید کرد. این آموزشها از دل عملکردهای موفق در سازمانهای ایرانی و بر اساس تجربیات واقعی شکل گرفته اند.

شما می توانید بخشی از کارگاه آموزشی مهارت های ارتباطی مدیران را در ویدئو زیر ببینید:

در دوره آموزشی مهارت های ارتباطی مدیران چه مطالبی ارائه می شود؟

• شناخت سیاستهای ارتباطی درون سازمانی
• ساختن تصویر سیاسی خوب در سازمان
• قوانین نانوشته ی سازمان
• ساختن شبکه اطلاعاتی و حمایتی در سازمان
• مهارت گوش دادن فعالانه
• مهارت ارتباط با کارکنان (مرد و زن )
• مهارت ارتباط  با همکاران
• شناخت پیامهای پنهان و اثرات آن
• مدیریت افراد ناسازگار و سرکش
• مدیریت تعارضات و مجادلات سازمانی
• شناخت حالات تدافعی
• کنترل خشم

مدرس: ارشیا دکامی

مهندسی پتروشیمی خوانده اما به دلیل علاقه شدیدش به علم مدیریت، در کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی تحصیل کرده است. علاوه براین آموزشهای فراوانی در این زمینه گذرانده و مطالعات گسترده ای در این زمینه دارد. همچنین در سازمان بهره وری هند، جایکا ژاپن و هاسکی کانادا دوره های حرفه ای را گذرانده است. سالها در صنایع مختلف کار کرده و علاوه بر مشاوره های مدیریتی به صنایع زیادی نیز خدمات آموزشی مختلفی داده است.

 

 

 

ارائه مدرک معتبر

این دوره از سوی آکادمی های MPT اتریش، IQS انگلیس و آکادمی ANCCP ایتالیا مورد تایید است و از سوی این آکادمی ها مدرک ارائه می شود. مدارک ارائه شده قابل استعلام بوده و در سرتاسر دنیا معتبر هستند.

 

گزارش کارگاه های قبلی دوره آموزشی مهارت های ارتباطی مدیران